Conditions Générales d'Utilisation

La plateforme TickWifi est éditée et exploitée par NA-AMCOM, société domiciliée à Parakou, République du Bénin. En vous inscrivant sur TickWifi, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. NA-AMCOM se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

L'inscription sur TickWifi est entièrement gratuite. Tout promoteur peut créer un compte en fournissant ses informations personnelles exactes et complètes. NA-AMCOM se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont les informations seraient inexactes, incomplètes ou frauduleuses, sans préavis ni indemnité.

• La recharge du solde vendable est obligatoire pour commencer à vendre des tickets WiFi sur la plateforme.
• Le montant minimum de recharge est défini sur la plateforme selon le ratio en vigueur.
• Toute recharge effectuée est définitive et non remboursable.
• Les frais de transfert liés à la recharge sont entièrement à la charge du promoteur.

• Le montant minimum de retrait est fixé à 1 000 FCFA.
• Les frais de transfert liés au retrait sont entièrement à la charge du promoteur.
• Toute demande de retrait est traitée dans un délai de 24h à 72h maximum après validation par NA-AMCOM.
• Pour tout retrait supérieur à 25 000 FCFA, NA-AMCOM décline toute responsabilité en cas d'erreur de calcul de la part du promoteur. Le promoteur est seul responsable du montant demandé et doit vérifier soigneusement son solde disponible avant toute demande.

NA-AMCOM s'engage à maintenir la plateforme TickWifi disponible dans la mesure du possible. Cependant :

• Des interruptions de service peuvent survenir à tout moment pour cause de panne serveur, de maintenance technique ou de mise à jour d'urgence.
• Ces interruptions sont inhérentes à tout service en ligne hébergé sur des serveurs tiers et ne sauraient engager la responsabilité de NA-AMCOM.
• Le temps de rétablissement sera le plus court possible.
• Les promoteurs seront informés en cas d'interruption prolongée dans la mesure du possible.

• NA-AMCOM se réserve le droit d'effectuer des mises à jour de la plateforme à tout moment et sans préavis.
• Ces mises à jour peuvent entraîner une indisponibilité temporaire de la plateforme.
• Les mises à jour visent à améliorer la qualité, la sécurité et les fonctionnalités du service.
• NA-AMCOM ne saurait être tenu responsable des désagréments causés par ces interruptions temporaires.

• NA-AMCOM n'est pas responsable des pannes des opérateurs Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, etc.).
• NA-AMCOM n'est pas responsable des problèmes techniques liés au routeur Mikrotik du promoteur.
• NA-AMCOM n'est pas responsable des interruptions dues aux hébergeurs et fournisseurs tiers.
• Le promoteur est seul responsable de la bonne gestion de son compte, de ses tickets importés et de ses demandes de retrait.
• Le promoteur s'engage à fournir des informations exactes et à respecter les présentes conditions.

• Les données détaillées des tickets vendus (identifiants de connexion, numéros de téléphone des clients) sont conservées pendant une durée de 3 mois à compter de la date de vente.
• Au-delà de ce délai, seul un résumé mensuel est archivé (nombre de tickets vendus et montant total généré). Les données personnelles des clients sont supprimées automatiquement.
• Cette politique de conservation est conforme aux bonnes pratiques de protection des données personnelles.
• Les promoteurs sont invités à exporter leurs données via la fonction Exporter CSV s'ils souhaitent conserver un historique détaillé au-delà de 3 mois.